Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cg68 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích đã nêuKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
cg68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cg68. Các yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng — không lẫn vào hàng đợi hỗ trợ thông thường. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất và phản hồi cụ thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần bằng chứng giao dịch hoặc lịch sử dữ liệu chi tiết. Phản hồi qua email bảo mật.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, hiểu rõ luồng tài khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu thực tế

Bảo mật dữ liệu tại cg68 không dừng ở cam kết — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi lớp được thiết kế để dữ liệu của bạn không bị lộ ra ngoài phạm vi cần thiết. Bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với chủ tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và rà soát định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của họ được xử lý như thế nào tại cg68.

Chúng tôi thu thập tên, thông tin liên hệ và dữ liệu xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, thông tin ví đó cũng được lưu để xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý tại vùng bạn truy cập, trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, tối ưu giao diện và đo hiệu quả các tính năng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.